Mit dem Selbstbedienungsterminal in der Verbandsgemeindeverwaltung soll der Service für die Bürgerinnen und Bürger weiter verbessert werden. Im Erdgeschoss zwischen Kasse und Kommunalem Vollzugsbüro ist die Anlage installiert und steht den Bürgerinnen und Bürgern nach Terminvereinbarung zur Verfügung.
Wer zukünftig Ausweispapiere beantragen möchte, kann ab sofort seine persönlichen Daten an dem Selbstbedienungsterminal komfortabel und barrierefrei selbst eingeben. Zudem können biometrische Fotos angefertigt, Unterschriften erfasst und sicher übertragen werden. Die Eingaben erfolgen über ein Touchpad. Die Kamera richtet sich automatisch auf die Körpergröße der betreffenden Person aus. Die Daten werden direkt elektronisch an die Sachbearbeiterin oder den Sachbearbeiter zur weiteren Verarbeitung übermittelt. Die Gebühr von 5 Euro für die Nutzung des Terminals pro Foto bzw. Antrag wird erst fällig, wenn der Vorgang im Bürgerbüro abgeschlossen und bestätigt ist. Auch für die Beantragung der Dokumente über das Selbstbedienungsterminal ist daher während der Coronapandemie eine Terminvereinbarung erforderlich.
Die Vorteile des Selbstbedienungsterminals liegen zum einen in der Zeitersparnis: Der Bearbeitungsprozess verkürzt sich, das Passfoto ist stets aktuell und entspricht den gesetzlichen Vorgaben. Im November 2020 hat der Deutsche Bundestag im Gesetz zur Stärkung der Sicherheit im Pass-, Ausweis- und ausländerrechtlichen Dokumentenwesen festgelegt, dass Passbilder ab Mai 2025 ausschließlich digital erstellt, auf sicherem Weg an die Passbehörde übermittelt oder direkt vor Ort angefertigt werden müssen. Gedruckte Bilder vom Fotografen oder aus dem Automaten werden dann nicht mehr anerkannt. Ziel ist, die Ausweise fälschungssicherer zu machen.